Руководству всех уровней необходимо иметь в своем распоряжении ответ на любой вопрос, который может возникнуть в процессе управления как по инициативе самого руководителя, так и по инициативе вышестоящих организаций, контролирующих организаций, поставщиков и, абонентов.

Способ ведения информационно-справочной работы зависит от технических средств, которыми располагает АСУП, но вместе с тем всегда эффективно применение ЭВМ для: 1) ведения каталогов библиотеки, технических материалов и архивов и выдачи справок о местонахождении тех или иных данных; 2) периодической подготовки справочника по системе.

Для информационно-справочных задач возможно комбинированное применение ЭВМ и микрофильмов, которое, в частности, позволяет вести комплексный каталог-альбом запасных частей.

В значительной части задач применяется в том или ином виде математическое моделирование. Оно используется в трех принципиально различных классах задач: в сложных не экстремальных расчетах, прогнозировании и оптимизации. Каждая такая задача может быть в общем виде представлена схемой. Первые два блока одинаковы для всех трех классов.

Сложные не экстремальные расчеты в настоящее время широко применяются для электрических сетей, и для них выполнены типовые разработки. В частности, сюда относятся расчеты поток распределения, токов короткого замыкания, устойчивости параллельной работы и релейной защиты, тепловых балансов электро станций и т. п. Возможно распределение этого класса задач и в системе производственно-хозяйственного управления, в частности создание системы моделей нагрузки участка распределительной сети и системы моделей распределительных сетей высокого и низкого напряжения, позволяющих определить напряжение на потребительских вводах при заданных напряжениях на питательных пунктах с использованием данных об абонентских платежах, накопленных в автоматизированном архиве.

Это позволяет обнаружить участки сети недостаточной пропускной способности и выдать на печать перечень этих участков и рекомендуемых мероприятий. На основании тех же моделей и данных возможно составление списка недогруженных и перегруженных трансформаторов и плана их смены. Применение математического моделирования в задачах этого типа позволяет сократить трудность не только самих расчетов, но и полевых работ, необходимых для сбора исходной информации.

К этой же группе относятся задачи по анализу работы эксплуатационных вахт и им подобные.