Классифицируются неисправности бытовой холодильной техники по четырем основным признакам:
1) степени влияния на работоспособность холодильника или морозильника;
2) степени опасности при эксплуатации с неустраненной неисправностью;
3) технологическим возможностям выполнения ремонтных работ;
4) сложности и трудоемкости ремонта в стационарных условиях.

К первому признаку относятся неисправности, ухудшающие товарный вид холодильника или морозильника, снижающие комфортность использования холодильной машины (повышенный шум и вибрация, перегорание освещения холодильной камеры), частично снижающие работоспособность отдельных элементов холодильного агрегата (деформация двери или деструкция уплотнителя, частичные засорения фильтра-осушителя или закупорка капиллярной трубки, износ триборосопряжений хладонового компрессора и т.д.), а также неисправности, приводящие к полной потере работоспособности холодильника или морозильника (сгорание или заклинивание электродвигателя или компрессора, потеря герметичности холодильного агрегата, выход из строя приборов автоматики и др.).

Ко второму признаку относятся неисправности электрической схемы холодильника или морозильника (например, пробой на корпус).

К третьему признаку относятся неисправности, устраняемые на дому или в стационарных условиях.

К четвертому — неисправности, устранение которых возможно лишь в условиях специализированного предприятия.