Наиболее характерные неисправности, встречающиеся при эксплуатации бытовых холодильников или морозильников, можно разделить на три основные группы: неисправности холодильных агрегатов, неисправности холодильных шкафов и неисправности приборов автоматики.

Неисправности холодильных агрегатов связаны с утечкой хладона, замерзанием или закупоркой капиллярной трубки, засорением фильтра-осушителя, с коротким замыканием обмоток статора встроенного электродвигателя хладонового компрессора или заклиниванием кулисно-кривошипной (шатунно-кривошипной) группы, с завышенным шумом компрессора или заниженной холодопроизводительностью компрессора.

Неисправности холодильных шкафов возникают в виде коробления и трещин на панели двери или в холодильной (морозильной), камере, повышенных теплопритоков в низкотемпературном или холодильном отделении, деформации холодильной камеры в местах крепления терморегулятора, нарушения лакокрасочного покрытия наружных поверхностей корпуса шкафа и коррозии.

К неисправностям автоматики относится несрабатывание терморегулятора, пускозащитного реле или дополнительных сервисных устройств (перегорание сигнальных ламп, звуковой сигнализации при открытой двери, перегорание лампы освещения холодильного отделения, выход из строя часов).

Опыт эксплуатации и данные заводов-изготовителей свидетельствуют о том, что все перечисленные неисправности встречаются и распределяются по времени эксплуатации холодильных машин неравномерно. При этом следует различать два этапа эксплуатации холодильной машины — гарантийный и послегарантийный. В первом случае неисправности возникают вследствие несовершенства или несоблюдения технологии заводами-изготовителями, во втором — вследствие неправильной эксплуатации, несовершенства конструкции холодильной машины или воздействия эксплуатационных факторов.