Уникальный пресс для авиастроителей!Действия руководителя осуществляются в двух направлениях: забота о производстве и забота о людях. Проведение определенного типа управления может осуществляться в трех направлениях: патернализма, оппортунизма и фасадизма.

Патернализм характеризуется высоким уровнем заботы о производстве с одновременной заботой о подчиненных, но от которых требуется исполнительность.

Оппортунизм характеризуется укреплением положения руководителя с целью предоставления ему личных преимуществ, т. е. заботы о руководителе.

Фасадизм — это популизм, т. е. создание впечатления заботы о подчиненном.
Любой менеджер пользуется определенным стилем управления, но в ряде случаев в конфликтных и стрессовых ситуациях он меняет свой стиль управления.

Процесс управления зависит от поведенческих качеств менеджера. Они характеризуются инициативностью, информированностью, способностью отстаивания своего мнения, разрешения конфликтных ситуаций, способом принятия решения и способностью к критическому анализу.

Инициативность — это действия руководителя, направленные на выполнение новой работы.
Информированность — это уровень имеющейся у руководителя информации, которую он получает от окружающих.

Способность отстаивания своего мнения предполагает наличие у руководителя определенной позиции и заинтересованности ее отстаивания.

Способность разрешения конфликтных ситуаций характеризуется гибкостью поведения руководителя или его жестким поведением. Гибкость поведения заключается в сглаживании противоречий или возможность договориться с конфликтующей стороной. Жесткое разрешение конфликтной ситуации предполагает ликвидацию или подавление конфликтующей стороны.

Способ принятия решения основывается на степени участия в нем коллектива.

Критический анализ предполагает способность руководителя оценивать свои действия с целью понятия их сущности и вырабатывать решения, направленные на совершенствование процесса управления. На основе анализа строится обратная связь в системе руководитель — исполнитель.