Поведение производственного персонала всегда мотивировано. Мотивация — это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личностных целей и целей производства. Мотивация производственного персонала дает возможность реализовать способности каждого в процессе трудовой деятельности. Она имеет две формы: материальная в виде премий, прибавок к заработной плате и т. п. и моральная — благодарности, награды и др.

Для реализации различных путей мотивации менеджер должен:
установить набор критериев, которые сильно влияют на поведение персонала;
создать атмосферу, благоприятную для мотивации персонала;
активно общаться с персоналом для того, чтобы четко представлять, что они от него ждут. Это важно не только потому, что подчиненные знают об ожиданиях своих менеджеров, но и потому, что им необходимо поделиться тем, как они выполняют свою работу.