Руководитель имеет власть над подчиненными, но возможна и власть подчиненных над руководителем, когда он зависит от имеющейся у них информации, а также неформальных их отношений с людьми других подразделений. Власть — это возможность оказывать влияние на людей, изменять их поведение. Делегирование — это способ разделения власти.

Имеются следующие формы власти:
1. Утилитарная, т. е. власть, построенная на сильной мотивации.
2. Авторитарно-нормативная, т. е. исполнитель признает право руководителя отдавать приказы и свой долг исполнять их.
3. Объединенная власть, когда нормы устанавливаются группами людей и все обязаны их выполнять.

Модель влияния руководителя заключается в следующем: на ожидаемое желаемое поведение оказывается воздействие руководителя с использованием той или иной формы власти и с учетом его потребностей.

Влияние может быть эмоциональным и осознанным. В свою очередь, эмоциональное влияние подразделяется на энергетическое и подражательное. Энергетическое характеризуется передачей эмоционального состояния от одного к другому. Подражательное влияние — это копирование действий, поступков, манеры поведения и способа мышления других лиц.

Осознанное влияние подразделяется на внушение, убеждение, просьбу, подкуп и приказ.
Внушение — это неаргументированное активное воздействие руководителя на пассивного подчиненного. Оно эффективно при большом авторитете руководителя.

Убеждение — это логичное воздействие на подчиненных, которые активны. Оно может быть эффективным с учетом следующих путей:
1. Воздействие на потребности или интересы подчиненного.
2. Создание атмосферы доверия и уверенности.
3. Просьба большего, чем необходимо.
4. Показ заинтересованности к потребностям подчиненного.
5. Изложение своей точки зрения последним.

При убеждении следует прибегать к следующим аргументам: традиции, большинства, авторитета другой личности, к своему авторитету, к мировому опыту, к психологии подчиненного.

К недостаткам убеждения относят медленное воздействие и неопределенность.
Для обеспечения положительного влияния на подчиненных следует использовать следующие приемы:
1. Подавление подчиненного выдержкой и спокойствием.
2. Концентрация внимания на одном из подчиненных.
3. Изменение мнения о подчиненном, которого руководитель недолюбливает.
4. Доверие подчиненному, который им не пользуется в коллективе.
5. Авансированная похвала.
6. Предложение подчиненному поставить себя на место руководителя.